O-EMail

Hospedaje de Correo Electrónico

O-EMail

Hospedaje de Correo Electrónico

Telcel.Net ofrece el hospedaje de correo electrónico O-EMail (Outsourcing de e-mail), este servicio tiene como objetivo el brindar al cliente una plataforma robusta, segura, confiable y disponible las 24 horas del día, para la distribución, almacenamiento, administración y respaldo de su correo electrónico.

Una herramienta de gestión basada en ambiente web permite la administración remota de las cuentas de correo, basta con invocar el servicio mediante el URL: http://admin.<su dominio>

En consecuencia las tareas de mantenimiento y personalización de cada cuenta es posible realizarlas, de manera sencilla, desde cualquier lugar del mundo.

Características y Ventajas:

Operar con una herramienta web amigable la administración así como ofrecer la posibilidad de permitir el acceso a cada usuario para personalizar su cuenta de correo, sin necesidad de que el postmaster (administrador de correo) realice estas tareas.

Mas allá de lo señalado anteriormente también el usuario puede contar con la mejor tecnología para el manejo de Correo Electrónico, y las siguientes caraterísticas:

- Identificación de las cuentas de correo al estilo usuario@miempresa.com.

- Empleo de los protocolos POP3 y SMTP para leer y enviar correos;

- Buzones de correo con capacidad de almacenar 3 Megabytes;

- Capacidad para la creación de alias ilimitados de correo; y

- Empleo de servicio de directorio LDAP, lo que permite el almacenamiento de la información de contacto (cargo, teléfono, departamento, etc.) de los propietarios de las cuentas de correo en una base de datos que es posible leer desde las aplicaciones de correo más populares, como Microsoft Outlook y Netscape;

Esto genera un significativo ahorro de recursos y tiempo para la adquisición, administración, actualización y mantenimiento de los elementos que conforman la plataforma de correo, permitiendo la concentración de recursos al negocio y áreas críticas de la empresa.

¿Cómo funciona?

El Hospedaje de Correo Electrónico consiste en: instalar y mantener en óptimas condiciones de funcionamiento, la plataforma que se requiere para poseer un servicio eficiente de mensajería electrónica en un proveedor de servicios y no en la empresa. Su empresa delega entonces las tareas relacionadas con la distribución, almacenamiento, administración y respaldo de su correo electrónico a Telcel.Net, bajo una infraestructura robusta, que le brinda un soporte y respaldo de alta calidad.

Al permitir la transferencia de correo electrónico a Telcel.Net para su procesamiento, su empresa reduce los costos de infraestructura, soporte y operación de la plataforma de correo electrónico. Permitiéndole concentrar sus recursos en la actividades relativas al negocio.

La plataforma de Hospedaje de Correo Electrónico de Telcel.Net es confiable, robusta y disponible las 24 horas del día de todos los días del año. Ofrece un alto rendimiento y una gran capacidad de manipulación de mensajes basado en una infraestructura de conexión a escala mundial, lo que nos permite prestar un servicio ininterrumpido.

Telcel.Net ofrece el hospedaje de múltiples dominios para su empresa, integrando la administración de los mismos a través de una herramienta de gestión basada en ambiente web, de una manera fácil y cómoda.

La herramienta de gestión consta de seis (6) opciones cuando se ingresa a ella como administrador de correo (postmaster), y tres (3) opciones cuando se ingresa como usuario registrado (usuario); ubicadas en la parte izquierda de la ventana, tal como se muestran en las siguientes pantallas:

Pantalla de bienvenida para el postmaster:

Pantalla de bienvenida para el usuario:

Las opciones que se presentan en las pantallas anteriores son explicadas a continuación:

Opciones para el PostMaster:

Esta opción permite la incorporación de un nuevo usuario a la base de datos del servicio, al ser activada se presenta una pantalla similar a la siguiente:

en ella el Administrador de Correo debe alimentar los siguientes campos:

Login: Nombre con el cual será identificado el usuario en la cuenta de correo, por ejemplo: si el dominio de la empresa es miempresa.com y el login se define como pedro, la cuenta de correo será creada como pedro@miempresa.com.

Password: Contraseña que empleará el usuario para ingresar a su cuenta de correo, está misma contraseña también le dará acceso a la aplicación. Pueden emplearse letras, números y caracteres especiales, sin pasar de los ocho (8) caracteres en total.

Recuerde que la contraseña es personal y así debe entenderlo el usuario, en tal sentido lo recomendable es crear una contraseña provisional e instruir al usuario que cambie la misma una vez que acceda a la aplicación de administración.

Check Password: Confirmar la contraseña, por razones de seguridad y prevenir la perdida de una contraseña por error de transcripción, la contraseña debe ser escrita nuevamente (escríbala no use los comandos Copiar / Pegar).

Alias: Para identificar una cuenta de correo con varios nombres asociados a la misma se emplean los alias, es decir, si a la cuenta pedro@miempresa.com se le quiere también identificar como jefe@miempresa.com, bastará con escribir jefe en este campo. La asignación de alias es ilimitada, lo que debe tener en cuenta es que aparezca cada uno en una línea.

Plan: Esta opción activa el tipo de plan asociado al dominio en el cual se está creando la cuenta de correo, para este caso la opción por omisión es WEBHOSTING, no obstante existen otros planes (BASICO, INTERMEDIO y EJECUTIVO) cuyas bondades son presentadas a final de este documento.

Nombre y Apellido: Ingrese aquí el nombre de la persona a la cual se le está creando la cuenta de correo.

Cargo: Posición dentro de la empresa.

Ubicación: Departamento en el cual labora.

Teléfono de Oficina: Número telefónico o extensión que tiene asignado.

Fax: Número telefónico por medio del cual puede recibir fax.

Una vez asignados los respectivos valores a los campos, bastará activar este botón para incluir la información en la base de datos y crear la nueva cuenta de correo.

Para modificar el valor de algún campo o eliminar una cuenta de correo en particular se emplea esta opción, la cual muestra en primera instancia una pantalla de búsqueda que permite encontrar la cuenta de correo según el login o alias de la misma:

Las letras permiten crear una lista ordenada alfabéticamente, con los login y alias que inicien con la misma, mientras que la opción Todos muestra todos los login y alias registrados, como se puede apreciar en el ejemplo de la derecha.

Por otra parte el campo de texto que posee la pantalla permite hacer búsquedas de las cuentas con un nombre en particular o que inicien, culminen o contengan con uno varios caracteres en particular, por ejemplo:

Si emplea	Obtendrá
login o alias definido como prueba
login o alias que inicien con a (a*)
login o alias que culminen con 2 (*2)
login o alias que contengan zon (*zon*)

Una vez hallado el login o alias bastará con activarlo (haciendo clic) para invocar la pantalla que permite hacer las modificaciones a los campos o la eliminación de la cuenta.

Note que la opción de Eliminar aparece en la parte inferior izquierda de la ventana.

La modificación de la contraseña para acceder al sistema es una tarea que debe realizarse periódicamente, esta tarea es posible realizarla en el momento que se desee empleando la opción Cambio de Password, la cual invoca a la siguiente pantalla:

Al incorporar una nueva contraseña (password) es necesario su verificación, por razones de seguridad y prevenir su perdida por error de transcripción, la contraseña debe ser escrita nuevamente (escríbala no use los comandos Copiar / Pegar).

La información relativa al tipo de Plan que se tiene contratado y el consumo en cuanto al número de cuentas que se están empleando y el número máximo a usar, se encuentran en esta opción, la cual invoca la siguiente ventana:

Es oportuno aclarar que existen distintos planes para el servicio de hospedaje de correo OEMail, los cuales se diferencian en el número de cuentas incluidas (buzones), tamaño o espacio en disco en Megabytes de los buzones, los protocolos disponibles y el medio empleado para leer y enviar los mensajes.

Planes O-EMail

Planes Web	5	10	25	50	100	200	500	1000
Buzones POP incluidos	3	5	10	15	25	50	65	100
Buzones POP adicionales	Instalación				Bs. 3.300,00
(cap. máx. 3 MB)	Mensualidad				Bs. 2.000,00

La siguiente tabla comparativa muestra las características de los distintos planes de O-EMail disponibles.

Características de los Planes O-Email

	Web	Básico	Intermedio	Avanzado
Número de buzones	3 - 100	50 - 1500	50 - 1000	50 - 1000
Tamaño de los buzones en MB	3	15	20	30
Acceso vía POP3	*	*	*	*
Acceso vía Web			*	*
Acceso vía IMAP4				*
AutoReplay	*	*	*	*
Vacation Message	*	*	*	*
Fowarding	*	*	*	*
Administración vía web	*	*	*	*
Notificación de nuevos mensajes	*	*	*	*
Ilimitado número de alias	*	*	*	*
Bloqueo de mensajes no solicitados Spam o Junk Mail	*	*	*	*
Directorio de servicios LDAP	*	*	*	*

Las tarifas varían según el Plan y el número de buzones a contratar, para mayor información visite nuestro sitio web en:

http://www.telcel.net

Cuando se desee enviar un mensaje a un grupo de usuarios, el administrador de correo cuenta con una opción que le permite elegir a cuales usuarios les llegará el mensaje, tal como se muestra en la siguiente ventana:

La elección se realiza con la búsqueda de información común en los campos: Login, Ubicación, Nombre y apellido y Cargo, en los que se especifica un valor en particular o valores del tipo inicia con, culmina con o contiene.

Para elegir a todos los usuarios bastará con dejar los valores por omisión, es decir, el símbolo asterisco (*) en todos los campos, pero si se desea hacer una búsqueda mas especializada recuerde que:

- Para buscar los que inician con: escriba el carácter o caracteres del inicio y a continuación coloque un asterisco, por ejemplo, para buscar los login que inician con la letra a, escriba en ese campo a*.

- Para buscar los que culminan con: escriba un asterisco y a continuación coloque el carácter o caracteres del final, por ejemplo, para buscar los login que culminan con la letra a, escriba en ese campo *a.

- Para buscar los que contenga: escriba un asterisco y a continuación coloque el carácter o caracteres que contiene el campo, culminando con otro asterisco, por ejemplo, para buscar los login que contengan la letra a, escriba en ese campo *a*.

De esta manera se podrán realizar cualquier combinación para elaborar búsquedas sofisticadas.

Una vez que la elección se ha efectuado se mostrará una ventana similar a la siguiente:

en la cual se introduce el asunto y contenido del mensaje.

Para verificar que los usuarios elegidos sean los deseados emplee la opción Usuarios a enviar, la cual muestra una lista con los usuarios que cumplen con las condiciones de la búsqueda.

Esta opción permite cerrar la sesión de trabajo activada. Tarea que es recomendable realizar para desactivar el uso de la contraseña que se emplea en ese momento y abandonar las tareas de mantenimiento sin riesgo de perdidas de información.

Opciones para el Usuario:

Las operaciones que el Usuario puede realizar en el sistema son aquellas que tienen que ver con su cuenta de correo: Cambio de su contraseña y configuración del correo para que envíe mensajes en forma automática, opciones que se explican a continuación.

Esta opción permite cambiar la contraseña de acceso a la cuenta, al activarla es invocada la siguiente pantalla:

Pueden emplearse letras, caracteres especiales, números o la combinación de estos para crear la nueva contraseña, la cual debe ser confirmada (no emplee los comandos Copiar / Pegar). Por razones de seguridad es recomendable realizar esta operación cada cierto tiempo. La nueva contraseña (password) se activa de manera inmediata,

lo cual significa que al culminar la sesión de trabajo deberá ser empleada la nueva contraseña para ingresar al sistema.

El contar con un buzón de correo facilita la recepción de mensajes, pero si el buzón no es revisado por una u otra razón llegará el momento en que no podrá recibir mas información y rechazará cualquier mensaje nuevo, además de perder seriedad ante el remitente por la falta de una respuesta oportuna. Establecer una repuesta automática cada vez que se recibe un nuevo mensaje cuando no podemos revisar el correo o enviar el mensaje a otra cuenta de correo, es una manera de evitar esto, para ello se emplean los siguiente campos: Auto Reply Vacacional y Forward de Correo.

La repuesta automática cuando no es posible revisar el correo es definida en el sistema como Auto Reply Vacacional

Establezca el mensaje en el campo de texto y active el botón Aplicar Reply, a continuación el sistema mostrará un cuadro de comentario indicando la activación de la respuesta automática.
Si se desea desactivar la respuesta automática, entonces bastará con activar el botón de Borrar Reply, el cual mostrará un mensaje de confirmación en un cuadro de comentario como este:

El botón Cancelar elimina el mensaje escrito en el campo de texto.

Si se desea enviar los mensajes recibidos a cualquier otra cuenta de correo, no importando el dominio o a quien pertenezca, entonces se establece el nombre de cuenta en el campo Forward de Correo, que se muestra a continuación:

Una vez que establezca la identificación de la cuenta de correo, active el botón Aplicar Forward, lo que hará que el sistema muestre un cuadro de comentario indicando la activación.
El botón Borrar Forward le permite desactivar la opción, mostrando un mensaje de confirmación en un cuadro de comentario como este:

El botón Cancelar elimina la información escrita en este campo.

Para culminar con la sesión de trabajo emplee la opción Logout, la cual hace que abandone el sistema ubicándose en la página inicial para solicitar el login, dominio y password.

Como leer y enviar mensajes

Ya definida la cuenta de correo en el sistema de OEMail, es necesario configurar cualquier programa de aplicación para correo electrónico, en este deberá establecerse el protocolo, nombre del servidor para el envío de mensajes y nombre del servidor para la recepción de los mensajes.

En un programa como Microsoft Outlook Express® los valores que se emplean son los siguientes:

donde:

POP3 Es el protocolo de correo ha emplear para recibir mensajes.

SMTP Protocolo de correo para enviar mensajes.

pop.<dominio> Es la identificación del servidor para el servicio de recepción de mensajes.

mail.<dominio> Es el nombre que identifica el servidor que utiliza el sistema para enviar los mensajes a otras cuentas de correo.

La identificación de la cuenta de correo debe ser completa, es decir, es necesario incluir el login y el dominio, por ejemplo si el login es “jefe” y el dominio es “miempresa.com” la identificación de la cuenta será: jefe@miempresa.com.

Debe considerarse las especificaciones de cada programa al momento de hacer la identificación de la cuenta de correo, por ejemplo:

en Microsoft Outlook se emplea <login>@<dominio>, pero en Netscape se emplea <login>:<dominio>.